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昆铁细化实名制车票补办措施

发布时间:2019-11-10 22:47:18 编辑:笔名

  昆铁细化实名制车票补办措施

  从昆明市铁路局获悉,铁路部门将于5月10日出台措施,解决实名制车票丢失后的挂失补办问题。目前昆明铁路局已细化制定了相关措施,加强人员培训和实作演练,做好实名制车票丢失后的挂失补办准备工作。

  依据相关措施,旅客购买实名制车票后如丢失车票,在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理挂失补办手续,应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张票面标记挂失补字样的新车票,新车票不能改签,但可以退票。

  旅客持新车票乘车时,要向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口办理新车票退票手续,铁路部门按规定核收补票2元/人次的手续费。

  铁路部门提醒旅客,在验票过程中,若发现票、证、人不一致,将按无票处理。旅客应凭证购票,妥善保管车票,持本人身份证件原件进站乘车,不要购买他人的车票,以免上当受骗。同时,不要随意丢弃已使用过的车票,防止车票遗失或个人信息泄漏。(袁雪莲)

  (来源:新华)

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